Política de Cookies

Esta Política de Cookies aplica-se a:

• Esta página web hcpro.pt, smilingcloud.pt e crmhcpro.pt e respetivas aplicações móveis e subdomínios que são operados pela Smiling Cloud, Unipessoal, Lda (doravante, Smiling Cloud). Podes encontrar mais informações sobre o Smilling Cloud na secção "Aviso Legal" nas referidas páginas web.

Tal como muitas outras páginas web, a referida aplicação, página web e os subdomínios da SmilingCloud (doravante, o "Website") utilizam cookies. Nesta política é explicado como se utilizam os referidos cookies no Website. No entanto, se tiveres alguma dúvida a este repeito, podes contactar-nos através do correio eletrónico [email protected].

1. O que são os cookies?

Uma «cookie» é um pequeno ficheiro, armazenado no computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo do utilizador com informação sobre a navegação.

A informação recolhida através das cookies não incluirá, em circunstância alguma, dados pessoais especialmente protegidos, embora inclua o endereço IP, data e hora das visitas ao Website e, em alguns casos, as páginas vistas dentro do Website, o tempo de permanência no Website e os outros domínios visitados imediatamente antes ou depois da mesma, e outros dados de navegação.

Assim, as cookies permitem-nos (i) analisar os nossos serviços; (ii) analisar o teu comportamento no Website; (iii) mostrar-te publicidade relacionada com as tuas preferências, com base num perfil elaborado a partir dos teus hábitos de navegação; e (iv) identificar problemas a fim de melhorar o nosso Website.

Podes consultar mais informação sobre cookies em: www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.com/pt/.

Há que ter em conta que por «cookies» também nos referimos a outras tecnologias semelhantes de instalação e/ou recolha de informação no, ou sobre, o teu dispositivo (como pings, píxeles ou HTML5: armazenamento local). Assim, o termo «cookie» também se aplica a técnicas de fingerprinting, ou seja, às técnicas de combinação de informação que nos ajudam a identificar o teu dispositivo. Por vezes, estas tecnologias funcionam em conjunto com as cookies para recolher e armazenar informação, de forma a fornecer-te determinadas funcionalidades ou serviços no nosso Website, assim como para te mostrar publicidade nas plataformas de terceiros tendo em conta a tua navegação.

2. Que cookies utilizamos no nosso website?

1. Tipo de cookies: técnicas

Cookies técnicas e cookies de preferências de navegação selecionadas por ti na nossa página web.

Descrição / Finalidade:

Cookies técnicas e cookies de preferências de navegação selecionadas por ti na nossa página web. A instalação deste tipo de cookies não requer o teu consentimento.

São aquelas que te permitem navegar e utilizar as diferentes opções ou serviços existentes na Página Web, incluindo a gestão e funcionamento da Página Web e permitir as suas funções e serviços, tais como, por exemplo, controlar o tráfego e comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a secções de acesso restrito, recordar os elementos que compõem um pedido de informação ou contacto, realizar o processo de compra de um pedido, gerir o pagamento, controlar a fraude relacionada com a segurança do serviço, realizar uma solicitação de registo ou participação num evento, contar visitas para efeitos de faturação das licenças do software com as quais o serviço (página web, plataforma ou aplicação) funciona caso o cliente conte com uma licença de software, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, permitir conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação para carregar um texto ou imagem) ou partilhar conteúdos através de redes sociais.

Também pertencem a esta categoria, devido à sua natureza técnica, as cookies que permitem a gestão, da forma mais eficiente possível, dos espaços publicitários que, como qualquer outro elemento de design ou "layout" do serviço oferecido ao utilizador, o editor incluiu numa página web, aplicação ou plataforma com base em critérios como o conteúdo editado, sem que a informação seja recolhida dos utilizadores para diferentes fins, como a personalização desse conteúdo publicitário ou outros conteúdos.

Além disso, as cookies de preferência permitem ao utilizador recordar informações para aceder ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, tais como, por exemplo, o idioma, o número de resultados a apresentar quando o utilizador efetua uma pesquisa, a aparência ou o conteúdo do serviço dependendo do tipo de navegador através do qual o utilizador acede ao serviço ou da região a partir da qual acede ao serviço, etc.

Titular das Cookies:

Próprias da Smiling Cloud.

Prazo de Conservação:

Até um máximo de 12 meses.

2. Tipo de cookies: Cookies Analíticas.

Descrição / Finalidade:

Cookies Analíticas.

São aquelas que, juntamente com os ficheiros de registo do servidor, permitem-nos conhecer o número total de pessoas que visitam o Website, as partes que são mais populares, e medir o impacto dos anúncios que te mostramos no Website.

Titular das Cookies:

• Próprias do idealista ou da Filial que opere, em cada caso, o subdomínio correspondente.
• De Terceiros: Google Analytics 4.

Prazo de Conservação:

Até um máximo de 12 meses.

3. Tipo de cookies: de publicidade comportamental.

Descrição / Finalidade:

Cookies de publicidade comportamental.

São aquelas que armazenam informações sobre o teu comportamento, obtidas através da observação dos teus hábitos de navegação (como, por exemplo, as páginas web que mais visitas, o número de cliques realizados ou informação relacionada com o teu comportamento no Website); tudo isto, permite-nos desenvolver um perfil específico para te fornecer publicidade baseada nos teus interesses.

Titular das Cookies:

De terceiros: Google Ads Conversion Tracking & Remarketing (gtag.js).

Prazo de Conservação:

Até um máximo de 24 meses.

3. Consentimento

A Smiling Cloud instala as suas próprias cookies (i) técnicas e (ii) de gestão das preferências por si indicadas. Estes tipos de cookies não requerem o teu consentimento para a sua instalação porque são necessárias para o funcionamento do Website ou para responder aos teus pedidos de gestão de preferências da interface do utilizador.

Adicionalmente, como indicado na secção anterior, a Smiling Cloud, assim como alguns terceiros (nossos Parceiros) instalam cookies no Website, que requerem o teu consentimento para a sua instalação. Para efeitos de prestar o teu consentimento, terás as seguintes opções:

1. Podes prestar o teu consentimento para a instalação de todas as cookies, selecionando o botão "Aceitar" que figura no banner informativo.
2. Podes dar o teu consentimento para cada finalidade de cookies clicando no botão "Configurar" no qual todas as finalidades para as quais os nossos Parceiros ou a Smiling Cloud poderiam instalar cookies, serão exibidas.

Ao clicar no botão Aceitar, estás a autorizar o tratamento dos teus dados para estes fins pela Smiling Cloud, assim como, pelos Parceiros indicados acima.

Poderás selecionar a que os Parceiros específicos prestas o teu consentimento, clicando na secção "Ver os nossos Parceiros" onde te informamos sobre os objetivos para os quais cada Parceiro tratará os teus dados pessoais se o autorizares.

Na secção "Ver os nossos parceiros" encontrarás informações sobre como cada um dos Parceiros que instalam cookies no Website tratará os teus dados pessoais. Encontrarás também informações sobre o tratamento de dados efetuado pela Smiling Cloud.

Na secção "Mais informação" podes também aceitar todas as finalidades em conjunto.

4. Revogar o teu consentimento

As cookies técnicas são essenciais e necessárias para o correto funcionamento do Website; portanto, como não requerem o teu consentimento para a sua instalação, não podem ser desativadas.

Em qualquer caso, informamos-te de que podes revogar o teu consentimento para a instalação de cookies por parte da Smiling Cloud ou por parte dos nossos Parceiros ou manifestar a tua oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo dos nossos Sócios, clicando no seguinte link que te reencaminhará para a nossa ferramenta de gestão de consentimentos, onde poderás revogar o consentimento previamente dado à Smiling Cloud ou a cada Parceiro ou para as diferentes finalidades aceites anteriormente. Podes também encontrar informações sobre a revogação do consentimento para cada Parceiro na política de privacidade de cada Parceiro incorporada na secção "Ver os nossos Parceiros".

Por último, poderás aceder às definições do teu navegador "Configuração de Cookie" que te permitem recusar a instalação de todas ou algumas cookies. A forma de aceder a estas definições difere dependendo do browser que estás a utilizar.

Abaixo indicamos os links dos principais navegadores e dispositivos para que tenhas todas as informações para consultar a forma de gerir os cookies no teu navegador.

Internet Explorer ^TM

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage cookies

Safari ^TM

https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome ^TM

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Mozilla Firefox ^TM

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Android ^TM

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419

Estes navegadores estão sujeitos a atualizações ou modificações, pelo que não podemos garantir que estejam em total conformidade com a versão do teu navegador. Para evitar estes desajustes, podes aceder diretamente a partir das opções do teu navegador, que normalmente se encontram no menu Opções na secção "Privacidade" (por favor, consulta a secção de ajuda do teu navegador para mais informações).

5. Transferências Internacionais

Não transferimos nem armazenamos os teus dados recolhidos através das nossas próprias cookies fora do Espaço Económico Europeu ("EEE").

Em todo o caso, sempre que transfiramos dados pessoais a nível internacional, asseguramo-nos de que:

• a transferência de dados cumpre a legislação aplicável; e
• os teus dados mantêm o mesmo nível de proteção que no EEE.

Para este fim, apenas utilizaremos fornecedores que: (i) estejam localizados num país ou território que tenha sido declarado pela Comissão Europeia como tendo um nível de proteção adequado; ou (ii) nos garantam salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais tipo ou um instrumento jurídico equivalente, que sejam suficientes para assegurar que o dito terceiro protege os teus dados e te fornece direitos e proteções ao mesmo nível que no EEE. O anterior, sem prejuízo do facto de que também podemos aplicar proteções técnicas, tais como encriptação e pseudonimização dos teus dados, conforme o caso.

Podes informar-te sobre quaisquer transferências a países terceiros pelos terceiros identificados nesta Política de Cookies nas suas respetivas políticas de cookies listadas na secção "Ver os nossos Parceiros".

6. Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

Para consultar mais informação sobre o tratamento dos teus dados e exercício dos direitos que te correspondem enquanto interessado, poderá aceder também à política de privacidade da Smiling Cloud disponível em:

• Politica de privacidade.

6.1 Responsável pelo tratamento: quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados?

O responsável pelo tratamento é: SMILING CLOUD, UNIPESSOAL, LDA, com sede na Rua Senhor dos Milagres, nº 19, r/c esq., Aveiro, NIPC 513494898.

6.2 Finalidades do tratamento: o que podemos fazer com os teus dados? por que razão podemos tratá-los?

As finalidades do tratamento estão indicadas na secção "Que cookies são utilizadas no Website?". Como é indicado nessa secção, as cookies permitem-nos (i) analisar os nossos serviços; (ii) mostrar-te publicidade relacionada com as tuas preferências, com base num perfil elaborado a partir dos teus hábitos de navegação; e (iii) identificar problemas a fim de melhorar o nosso Website.

A utilização de cookies técnicas é necessária para te permitir a navegação no Website.

A base legal para a utilização das restantes cookies é o teu consentimento, que podes gerir e revogar através do Painel de Configuração de Cookies clicando aqui, ou conforme indicado na secção "Queres gerir o teu consentimento?".

6.3 Destinatários: a quem podemos comunicá-los?

A Smiling Cloud irá partilhar a informação como indicado abaixo:

• Os dados poderão ser comunicados a autoridades ou organismos públicos, para o cumprimento de uma obrigação legal requerida.
• Fornecedores de serviços que atuam em nosso nome como subcontratantes do tratamento.
• Além disso, em relação às cookies de terceiros, recordamos-te que estas cookies, ou são enviadas a partir de um domínio que não é gerido pela Smiling Cloud, mas sim pelo terceiro correspondente, ou se enviam a partir do nosso domínio, mas a informação recolhida é gerida por esse terceiro.

6.4 Prazo de conservação dos dados: durante quanto tempo trataremos os teus dados?

Os dados serão tratados durante os prazos indicados na secção Que cookies utilizamos no Website?", enquanto as autorizações de utilização concedidas se mantenham em vigor. Em conformidade com os regulamentos da proteção de dados, estes dados serão conservados durante o prazo de prescrição das ações derivadas da referida autorização, com a única finalidade de cumprir as obrigações legais requeridas à Smiling Cloud, e para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.

6.5 Direitos dos interessados

Poderás exercer os teus direitos, em qualquer momento e de forma gratuita, das seguintes formas:

1. A partir da tua área privada no Website.
2. Enviando um correio eletrónico indicando o direito que desejas exercer e os teus dados de identificação para [email protected].

7. Contacto

Em caso de dúvida sobre a utilização dos cookies ou sobre a configuração ou revogação do consentimento, podes contactar-nos enviando-nos um email para o seguinte endereço eletrónico [email protected].

Podes também entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados no seguinte endereço: [email protected], ou se considerares que os teus direitos fundamentais não foram respeitados, entra em contato com a Comissão Nacional de Proteção de Dados: www.cnpd.pt.

8. Atualização da Política de Cookies

Esta Política de Cookies pode ir variando em função das cookies utilizadas.

A Smiling Cloud recomendam-te que revejas este link sempre que acederes ao Website, de modo a estares devidamente informado sobre como e por que razão utilizamos as cookies e possas ter conhecimento de qualquer alteração no tipo de dados que são recolhidos, assim como, a finalidade para a qual são recolhidos.